Na konkurenčnem transportnem trgu zanesljivost ni le merska enota, temveč je ključnega pomena za vaš ugled. Izpad pomeni izgubo prihodkov, zamujene roke dostave in nezadovoljne stranke, ki se bodo brez pomisleka obrnile drugam. Zato storitve IVECO za upravljanje časa delovanja združujejo napredno povezljivost, neprekinjeno spremljanje v realnem času in namensko podporno mrežo za zgodnje odkrivanje potencialnih težav, kar nam omogoča, da odločno ukrepamo, še preden te težave vplivajo na vaš urnik ali proračun.
S to storitvijo pridobite proaktivnega partnerja, ki vas bo vedno spremljal iz ozadja. Naši strokovnjaki izvajajo natančno diagnostiko na daljavo za hitrejše posege servisiranja in opravljajo posodobitve na daljavo (OTA), da vaša vozila delujejo na najvišji ravni zmogljivosti, s čimer se popolnoma odpravijo nepotrebni postanki. Vsak vzdrževalni načrt je prilagojen vašim nalogam in potem. Na ta način lahko samozavestno zagotavljate vaše storitve, optimizirate operativno vodenje in poskrbite, da tovornjaki več časa preživijo na cesti, kjer ustvarjajo dobiček, in manj časa v delavnici.
Vsaka minuta, ko vaši tovornjaki niso na cesti, pomeni izgubo dohodka, motnje v poslovanju in neizpolnjene obveznosti do vaših strank.
Zato vam s storitvami za nadzor in upravljanje razpoložljivosti vozila IVECO pomagamo preprečiti finančna tveganja in rešujemo tehnične težave, še dolgo preden lahko vplivajo na vaše vsakodnevno poslovanje.
Takšen proaktiven proces podatke pretvori v premišljeno in takojšnje ukrepanje. Vaša vozila neprekinjeno pošiljajo diagnostične podatke v realnem času prek vmesnika za povezljivost do sistema za spremljanje časa delovanja IVECO. Ključne zmogljivosti mehanskih in elektronskih komponent se vsako sekundo analizirajo s funkcijo predvidevanja, ki je naša lastna analitična metoda. Takoj, ko sistem zazna napako, ne pošlje le pasivnega obvestila, ampak sproži nemoteno, takojšnjo verigo ukrepov.
Na voljo je celotna skupina predanih strokovnjakov, ki v ozadju proaktivno delajo za vas. Obvestila so takoj poslana centru za brezhibno delovanje IVECO, kjer naši strokovnjaki ocenijo situacijo v realnem času in nemudoma obvestijo najbližji servisni center IVECO. Nato vas neposredno kontaktiramo, da se dogovorimo za redni, nemoten poseg, preden pride do drage okvare na avtocesti.
Da je proces še hitrejši, se naša ekipa na podlagi vašega dovoljenja poveže z vašim vozilom na daljavo, da opravi podrobnejšo diagnostiko. Ta preglednost nam omogoča, da natančno opredelimo napako in vnaprej ugotovimo, kateri rezervni deli, orodja in oprema so potrebni. Tako je vse pripravljeno in čaka na vas, še preden vaše vozilo prispe do vrat delavnice, kar znatno skrajša postanek in zagotovi minimalni izpad.
Za to napredno tehnologijo v celoti stojijo ljudje. V samem središču naše mreže je center za brezhibno delovanje IVECO v Torinu, kjer naša ekipa več kot 100 predanih strokovnjakov zagotavlja takojšnji odziv v 10 različnih jezikih, s čimer so odpravljene tudi jezikovne ovire. Ta preizkušen in izjemno učinkovit sistem je našim strankam po svetu pomagal zmanjšati nepričakovane izpade za 24 %.
Pogodbe za popravila in vzdrževanje vam ponujajo strateško orodje za zagotavljanje neprekinjenega poslovanja.
Zanesete se lahko na strukturiran, proaktiven pristop k storitvam, ki je zasnovan tako, da vaša vozila vsak dan delujejo na najvišji ravni.
Za vsakim posegom se skriva višja raven pomoči. Pooblaščeni serviserji IVECO uporabljajo namensko orodje, napredne diagnostične sisteme ter nenehno posodobljene tehnične podatke in postopke, da zagotovijo hitro, natančno in učinkovito delovanje.
Pri vsakem servisu uporabljajo originalne dele IVECO, kar zagotavlja stalno kakovost, zanesljivost in dolgoročno delovanje. Dobro vzdrževano vozilo je zanesljivejše, bolj učinkovito porablja gorivo in ohranja vrednost pri nadaljnji prodaji.
Rezultat je konkretno zmanjšanje skupnih stroškov lastništva.
Hkrati pa pridobite popoln nadzor nad financami. S fiksnimi in preglednimi cenami stroški postanejo predvidljivi in enakomerno razporejeni skozi čas, kar odpravi nepričakovane izdatke in poenostavi načrtovanje.
Da bi zadostili različnim potrebam poslovanja, je storitev zasnovana na prilagodljivi strukturi:
Ključni temelj. Redno servisiranje zagotavlja skladnost, učinkovitost in zanesljivost – tako so vaša vozila vedno pripravljena za delo.
Sestavni deli, ki so podvrženi naravnemu obrabljanju, se proaktivno upravljajo, kar odpravlja negotovost in preprečuje nepričakovane stroške.
Temeljna zaščita sestavnih delov, ki prenašajo moč in zagotavljajo premikanje vašega vozila, so ključni element vašega poslovanja.
Razširjena zaščita za ključne sestavne dele, ki zagotavlja ravnovesje med časom delovanja in stroškovno učinkovitostjo.
Celotno kritje za popolno brezskrbnost – odpravlja tveganje nepredvidenih stroškov in zagotavlja največjo možno neprekinjenost delovanja.
Prilagodite svojo zaščito poslovnim ciljem in prioritetam
Kritične komponente ne bodo več vzrok za zaskrbljenost. IVECO ponuja storitev podaljšane garancije, ki pokriva sestavne dele pogonskega sklopa in dodatna popravila z modularno možnostjo, ki je prilagojena vašim posebnim potrebam, da lahko brezskrbno uživate tudi po izteku standardnega garancijskega roka
Ker niti dve podjetji nista popolnoma enaki, ta razširjena zaščita omogoča zelo prilagodljivo in modularno konfiguracijo. Obseg kritja lahko zlahka prilagodite svojim voznim navadam in posebnim nalogam – od glavnih elementov pogonskega sklopa do specializiranih možnosti popravil. Tako boste vedno popolnoma zaščiteni takrat, ko bo najbolj potrebno, saj je rešitev prilagojena vaši vsakodnevni poti.
S storitvijo popravila in vzdrževanja IVECO vaša vozila niso le servisirana, zagotovljena jim je stalna podpora, da ostanejo na cesti in prinašajo stalne prihodke.
